Pada kesempatan kali ini saya akan
membahas tentang sejarah dan cara kerja pada aplikasi e-commerce LAZADA yang merupakan inspirasi saya dalam rencana
saya kedepan untuk mengembangkan bisnis.
Sejarah
Lazada.co.id
Lazada.co.id The Fastest
Growing e-Commerce in Indonesia – Keberhasilan sistem perdagangan online
(eCommerce) di Indonesia tidak lepas dari antusiasme masyarakat Indonesia yang
mendambakan sebuah kepraktisan dalam berbelanja. Lazada.co.id adalah salah satu
toko online terbaik tanah air yang hadir dengan konsep produk yang lengkap dan
kemudahan belanja online pesan antar. Adalah sebuah perjalanan yang menabjubkan
bagi Lazada.co.id dan orang-orang dibelakanganya yang membuat Lazada menjadi
besar seperti sekarang
Bayangkan saja, Dalam
kurun waktu satu tahun, Lazada.co.id kini telah menjadi toko online terbesar di
Indoneia. Wajar bila banyak yang menjuluki Lazada.co.id sebagai “The Fastest
Growing e-commerce in Indonesia”, Mari kita simak sejarah perjalan Lazada.co.id
di dunia e-commerce tanah air.
·
Januari
2012 – Rocket Internet yang bermarkas di Berlin, Jerman mendirikan sebuah
kantor di ibukota indonesia, Jakarta. Saat itu Rocket Internet baru
memperkerjakan 4 orang karyawan di Lazada.
·
15
Maret 2012 – Website Lazada.co.id
diluncurkan pada bulan Maret 2012, bukan hanya di Indonesia saja namun di
Philipina, Thailand, Malaysia, Vietnam dan menjadikan Lazada sebagai toko
online yang kini tidak asing lagi di telinga setiap orang di wilayah Asia
Tenggara. Tepatnya pada tanggal 15 Maret lazada.co.id terbuka untuk umum,
dengan 4 kategori utama dan 4.000 produk didalamnya.
·
Maret
– Selang satu minggu setelah peluncuran, lazada.co.id mendapatkan pelanggan
pertamanya, yang kemudian memberikan testimoni pada sebuah interview mengenai
kepuasaanya berbelanja di lazada.co.id.
·
April
2012 – Dengan pelayanan terbaik dari segi kelengkapan produk, pelayanan, dan
kelengkapan sistem pembayaran termasuk COD, dalam jangka waktu satu bulan
setelah peluncuran, jumlah pelanggan lazada.co.id telah mencapai 1000
pelanggan.
·
Juni
2012 – Semakin banyaknya ragam produk
yang dijual di lazada.co.id, Membuat Lazada membuka kantor baru yaitu sebuah
warehouse dan pusat distribusi, kantor terbaru ini menampung dengan baik tiap
produk yang tampil pada website dan mengatur tiap pemesanan pelanggan dengan
teliti sehingga kemungkinan kesalahan pengiriman kecil terjadi.
·
Agustus
2012 – Berkat keseriusan dan kerja keras seluruh karyawan dibelakang Lazada,
pada bulan Agustus lazada.co.id menjadi top 100 website di Indonesia! Dibulan
ini pula Lazada telah memiliki 200 karyawan.
·
September
2012 – Berkat cepatnya perkembangan lazada.co.id yang diiringi dengan atusiasme
masyarakat Indonesia terhadap sistem belanja online, pada bulan sepember
Lazada.co.id telah menduduki top 70 website di Indonesia.
·
14
September 2012 – JP Morgan Asset Management mengkonfrimasi investasi terhadap
jaringan LAZADA Asia Tenggara. CEO LAZADA Regional Asia Tenggara, Maximilian
Bittner menyatakan, “Kami sangat merasa terhormat untuk menyambut JP. Morgan
untuk menjadi investor kami dan tentunya sangan bahagia bergabung dengan
investor dengan berbagi visi dan kepercayaan akan potensi besar wilayah yang
berpopulasi besar dengan mereplikasi perilaku berbelanja online di negara
maju.” (Kutipan Wikipedia).
·
8
Oktober 2012 – Peka dengan perkembangan trend di Indonesia, pada 8 oktober
lazada.co.id menjadi trending topic #2 di sosial Twitter dengan campaign hastag
#Bringmeto1D. Dalam campaign One Direction ini Lazada bekerjasama dengan
SonyMusic untuk memberangkatkan beberapa pelanggan Lazada.co.id untuk bertemu
dengan One Direction.
·
24
oktober 2012 – Tim Marketing sosial media Lazada bersorak gembira dengan
melihat keberhasilannya atas 100,000 “likes” pada akun Facebook page
Lazada.co.id.
·
12
November 2012 – Kinnevik, perusahaan investasi dari Swedia menanamkan investasi
hingga lebih dari USD 40 juta.
·
Desember
2012 – Dengan pelanggan yang terus puas dengan pelayanan dan produk yang
dihadirkan, pada bulan terakhir di 2012, Lazada.co.id berada diposisi top 60
website di indonesia dan “like” Facebook yang sudah menembus angka 220.000.
·
5
Desember 2012 – Summit Partners, salah satu perusahaan modal usaha terbesar di
dunia berinvestasi sebesar USD 26 juta pada Lazada.
·
12
Desember 2012 – Angka 12.12.12 adalah sebuah
revolusi di dunia e-Commerce di Indonesia yang mana event ini diprakarsai oleh
Lazada. Pada 12 desember 2012 ini Lazada.co.id menghadirkan berbagai produk
pilihan dengan diskon yang sangat besar. Angka penjualan melonjak pesat setelah
campaign ini.
·
31
Desember 2012 – Pentingnya sebuah User Interface sebuah website untuk kemudahan
berbelanja tiap orang menjadikan Lazada meluncurkan website dengan interface
terbaru, yang lebih bersahabat dan mudah digunakan oleh setiap pengunjung
lazada.co.id. Pada bulan ini juga website lazada.co.id sudah memiliki kategori
produk sebanyak 13 buah dan 25.000 produk yang dijual online.
·
Januari
2013 – Tengelmann, group retail strategis dari Jerman menanamkan dana investasi
yang dikabarkan mencapai USD 20 juta.
·
Februari
2013 – Iklan TVC Lazada.co.id tayang perdana di televisi nasional indonesia.
Sistem Penjualan
Lazada.co.id
Lazada.co.id dapat juga
disebut dengan toko online adalah sistem penjualan dengan menggunakan jasa
internet, berbasis web dan dapat bertransaksi dengan online tanpa adanya tatap
muka antara pembeli dan penjual. Ini tentu saja memudahkan para pembeli yang
berasal dari daerah yang jauh untuk melakukan transaksi dengan harga yang
normal. Tentu saja daerah si pembeli yang jauh akan mempengaruhi lama tidaknya barang
yang dibeli sampai ke pembeli tersebut.
Saya akan mencoba menjelaskan tentang
langkah-langkah dalam penjualan online yang dilakukan oleh lazada.co.id :
1.
Pembeli
diharuskan untuk menggunakan internet untuk mengakses ke web lazada.co.id
2.
Lalu
pembeli memilih/mengklik produk yang diinginkan sesuai dengan daftar produk
yang telah disediakan oleh lazada.co.id beserta dengan harganya dan potongan
pembelian.
3.
Lalu
pembeli akan disuguhkan dengan informasi-informasi tentang produk yang dipilih
tersebut yaitu tentang spesifikasi produk/konten produk dan ulasan produk yang
berisi tentang komentar dan penilaian pemakai lainnya.
4.
Selain
itu juga disediakan informasi tentang jangka waktu pengiriman yang berbeda di
setiap provinsinya dan ketersediaan stok produk tersebut.
5.
Jika
dipastikan stok produk tersedia dan sesuai dengan keinginan pembeli maka
pembeli cukup mengklik tombol “Beli Sekarang” lalu klik. Jika produk tidak
sesuai dengan keinginannya maka dapat mengklik tombol “tutup dan lanjutkan
belanja”.
6.
Langkah
selanjutnya adalah pembeli diharuskan mengisi formulir pembelian. Pembeli tetap
memilih pilihan “pembeli tetap” dengan mengisi data email dan kata sandi yang
sudah terdaftar dan pembeli yang masih baru dan belum pernah melakukan
transaksi di lazada harus menginputkan alamat email pembeli untuk konfirmasi tentang pembelian.
7.
Setelah
akun email selesai dimasukan/didaftarkan maka langkah selanjutnya yaitu akan
secara otomatis masuk ke halaman Informasi Pengiriman, di mana pembeli diminta
untuk mengisi alamat pengiriman yang diinginkan, nomor handphone, provinsi,
kota, kecamatan. Bagi alamat yang dikenakan ongkos kirim, maka di samping kolom
kecamatan akan muncul informasi “Dikenakan ongkos kirim”, sekaligus tertera
biaya “Ongkos Kirim”. Untuk melanjutkan
prosesnya, pembeli mengklik tombol “Lanjutkan”.
8.
Selanjutnya
pembeli memilih metode yang pembayaran yang diinginkan. Ada 3 metode yang
disediakan lazada.co.id yaitu bayar di tempat, kartu kredit, dan bank transfer.
Metode pembayaran “Bayar di tempat” mengharuskan pembeli berada di wilayah yang
sudah tercover oleh lazada.co.id. Metode pembayaran “kartu kredit” mengharuskan
pembeli untuk mengisi informasi tentang kartu kredit yang diperlukan. Metode
pengiriman “bank transfer” mengharuskan pembeli untuk mentransfer harga produk
ke bank yang disediakan oleh penjual. Membeli dengan metode bank transfer
mengharuskan pembeli untuk mengkomfirmasikan pengiriman uang dengan menu di
home lazada “konfirmasi pembayaran”.
9.
Setelah
dipilih metode pembayaran dan mengisi data yang diperlukan maka lazada.co.id
akan memberikan kode pemesanan/ nomor order dan jumlah yang harus dibayarkan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar